Perguntas Mais Frequentes

1. Como fazer o registo

No canto superior direito do ecrã clique em “Entrar” e introduza os seus dados pessoais: nome próprio, apelido, email, palavra-passe, data de nascimento (opcional). Aceite as condições gerais e a política de confidencialidade e clique em guardar. Faça login e comece a utilizar a sua plataforma solidária. 

2. Como fazer a encomenda

Para iniciar as suas compras clique no separador pretendido. Para adicionar um artigo à sua encomenda clique no produto, selecione a quantidade que deseja e por fim em adicionar ao carrinho. Poderá continuar a compra repetindo o processo ou clicar em finalizar compra. Para finalizar o processo da encomenda terá de preencher os campos relativos à morada de entrega, NIF e modo de pagamento. 

3. Limite mínimo e forma de pagamento

O valor mínimo da encomenda é de €35,00 e o pagamento será possível através de multibanco ou MBWAY. A fatura da encomenda será entregue juntamente com a mesma.

4. Área geográfica de entrega das encomendas

As encomendas só poderão ser entregues dentro do limite geográfico do concelho de Alvaiázere. 

5. Dias de entrega

As encomendas serão entregues de forma gratuita à terça e sexta-feira a partir das 15h00 (encomendas feitas até às 18h00 de segunda e quinta-feira, respetivamente). 

6. Sugestões 

Qualquer sugestão à forma de funcionamento da plataforma ou à inclusão de novos produtos pode ser feita através do email: geral@esolidario.pt.

7. Número de apoio em caso de dúvida 

Para qualquer dúvida ou esclarecimento contate o número grátis 800 209 817.